Veel gestelde vragen
De uitverkoop
Moet ik een kortingscode invullen?
Nee. De korting van 30% zit al in de prijs die je op de website ziet. De doorgestreepte prijs is de prijs van voor de uitverkoop.
Kan ik nog een bord op maat bestellen?
Nee, dat kan niet meer. Borden met een eigen tekst, een eigen ontwerp of een logo werden per bestelling gemaakt in een productierun. Die runs zetten wij niet meer op. Wat je nu op de website ziet, is de voorraad die er nog is.
Geldt de garantie nog tijdens de uitverkoop?
Ja. Je hebt gewoon recht op een deugdelijk product en op de wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Klopt er iets niet aan je bestelling, neem dan contact met ons op via de contactpagina.
Levering en verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alles wat nu op de website staat, ligt bij ons op voorraad. Na betaling wordt je bestelling gemiddeld binnen 1 werkdag afgeleverd. Borden die op bestelling werden gemaakt, met een levertijd van 4 tot 8 weken, kun je niet meer bestellen.
Wat kost de verzending?
Niets. Wij bezorgen alle artikelen in je bestelling, indien mogelijk, in een pakket. De verzendkosten binnen Nederland en België betalen wij, ook tijdens de uitverkoop. Meer informatie vind je op de pagina bezorgopties.
Ruilen en/of retourneren
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Retourneren is in de meeste gevallen geen enkel probleem, ook nu. Meld je retour aan via de retourpagina.
Wat zijn de ruilmogelijkheden?
Ruilen kan alleen zolang het gewenste bord nog op voorraad is. Omdat wij niets meer bijbestellen, kan het alternatief dat je wilt al weg zijn. Dan kun je je bestelling gewoon retourneren en krijg je je geld terug. Kijk voor instructies en voorwaarden op de retourpagina.
Het product emaille
Wat is emaille precies?
Emaille is een handgemaakt natuurproduct. De basis wordt gevormd door een grote stalen plaat. Daar snijden we kleinere stukken uit in de gewenste vorm en grootte. Op de stukken staal brengen we een speciale ondergrond coating aan. Hierop komt de achtergrond kleur van de afbeelding en/of de tekst. Vervolgens brengen we de andere kleuren aan. Na het aanbrengen van elke kleur gaat het bordje de oven in bij een temperatuur van ongeveer 800 graden celsius.
Voor meer informatie over ons of over het product emaille kunt u de informatiepagina raadplegen.
Waar worden de emaille bordjes geproduceerd?
De borden werden gemaakt in een kleine fabriek in Roemenië, op de traditionele manier en bijna volledig met de hand. Die kwaliteit zit ook in de borden die nu in de uitverkoop liggen.

